Política de Privacidad

🏢 Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es:

• Nombre comercial: Vitta Clean
• Actividad: Servicio de higienización profesional a domicilio
• Zona de cobertura: Reus, Salou, Cambrils y alrededores (Tarragona, España)
• Teléfono / WhatsApp: +34 655 692 719

📋 Datos que recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al contactarnos a través de WhatsApp, llamada telefónica o cualquier formulario de contacto:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono o WhatsApp
• Dirección o zona donde se realizará el servicio
• Descripción del servicio solicitado
• Cualquier otro dato que compartas voluntariamente en tu mensaje

No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) ni realizamos perfiles automatizados.

🎯 Finalidad del tratamiento

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y responder a tu solicitud de presupuesto o información
• Coordinar y ejecutar el servicio de higienización contratado
• Enviarte información sobre el seguimiento de tu servicio
• Emitir facturas o documentos relacionados con el servicio prestado

No utilizamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

⚖️ Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos está basado en:

• Tu consentimiento expreso al contactarnos y facilitar tus datos
• La ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado
• El interés legítimo para atender consultas y gestionar nuestra relación comercial
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y mercantil

🗓️ Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de contacto y servicio: hasta 3 años desde la última prestación del servicio
• Datos de facturación: 5 años según obligaciones fiscales (Ley 58/2003 General Tributaria)

Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura.

🛡️ Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por WhatsApp al +34 655 692 719. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

🍪 Cookies y tecnologías similares

Este sitio web es de carácter estático e informativo. No utiliza cookies propias de seguimiento ni almacena datos de navegación en servidores propios.

El sitio puede cargar recursos de terceros (fuentes de Google Fonts) que podrían generar cookies técnicas de forma automática según sus propias políticas de privacidad.

🔒 Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

Toda la comunicación a través de WhatsApp está protegida con cifrado de extremo a extremo por parte de la plataforma de Meta Platforms Ireland Ltd.

✏️ Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestra forma de operar. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre indicará cuándo fue revisada por última vez.

Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los cambios.